Ödeme ve Teslimat
Bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz takdirde paketinizle ilgili çalışmalara başlayarak, en kısa zamanda teslimatın tekrarlanmasını sağlayacağız.
Ürün hasarlı ise: Hazırlamış olduğunuz tutanağı en kısa
zamanda durumu info@faneba.com mail
adresine bildiriniz.
Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam
olarak yerine getirdiği kabul edilmektedir.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri,
teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe
herhangi bir zarar olduğunu düşünüyorsanız kargo firmasına tutanak tutturularak
ürünü teslim almayınız.
Lütfen dikkat ediniz!
Teslimatın gerçekleşmesi konusunda müşteri kadar kredi kartı
sistemini kullandığımız bankaya karşı da sorumluluğumuz söz konusudur.
Ziyaretçimiz tarafından belirtilen e-posta adresinin
geçerliliği siparişin aktarılmasını takiben gönderilen otomatik e-posta ile
teyit edilmektedir.
Belirtilen adreste herhangi bir hata durumunda teslimatı gerçekleşemeyen sipariş ile ilgili olarak siparişi veren ile bağlantı kurulmaktadır.
Söz konusu sistem herhangi bir sorun nedeni ile işlemi
gerçekleştiremiyorsa ödeme sayfası sonucunda ziyaretçimiz bu durumdan haberdar
edilmektedir.
1) Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak
Bu e-posta içinde ürünü neden iade etmek istediğinizi kısaca açıklarsanız ürün ile ilgili çalışmalarımızda bize yardımcı olmuş olursunuz.
2) Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile
Akbank, Finasbank, Garanti Bankası, T.İş Bankası ve Yapı Kredi bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz
3) Sipariş Bedeli
İadesi
Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da Akbankdan online taksit imkânlarımızdan yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir. Muhtemel sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle sipariş iptallerinde kredi kartınıza para iadesi 3 iş günü içerisinde yapılacaktır.
4) Teslimat
Siparişlerinizin olası sebeplerle iptali durumunda; Faneba Endüstriyel Temizlik üç iş günü içerisinde ürün bedelini hesabınıza ve/veya kredi
kartınıza iade eder. Ancak, banka hesap bilgilerinizi ve/veya kredi kartı
bilgilerinizi doğru ve eksiksiz olarak şirketimiz finans yetkililerine
bildirmeniz gerekmektedir.
5) Ödeme Takibi
Müşteri temsilcimize danışarak değişik teslimat şartları konusunda görüşebilirsiniz. Ayrıca kargo teslimatları sadece Türkiye için geçerlidir
Talepleriniz sipariş sonunda belirlemiş olduğunuz teslimat
tipine göre hazırlanmak üzere işleme alınacaktır. İstanbul merkezli
şirketimizden ürünler Yurtiçi kargo firmasıyla gönderilecektir. Siparişleriniz
onaylandıktan sonra en geç 2 (iki) iş günü sonunda Kargo firmasına teslim
edilir.
Ürün teslimatının aksamadan gerçekleştirilebilmesi için
lütfen gün içinde bulunduğunuz yerin adresini teslimat adresi olarak
bildiriniz.
Sipariş etmiş olduğunuz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmeye gayret ediyoruz. Temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi ürün detayında belirtildiği gibi 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimat durumunda size bilgi verilecektir.